商品售后服务评价体系认证 怎么申请

——对的作用 ：通过认证认可对行业的标准进行评定，或对企业进行遴选，为了解产业发展现状、制定产业政策提供依据，为提供了有效手段，提升管理能力和效率。同时，随着服务贸易的日渐发展，我国的服务业要走出**，实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与对标，并争创，提升竞争力，需要发挥服务认证的化优势， 助推我国服务业“走出去”。
说起哪个的电动车售后强，相信不少人都会推荐金彭。但也有不少人不了解金彭，不了解金彭电动车售后有多强。作为电动车行业内获得“五星级售后服务认证”的企业，金彭电动车售后不仅有硬实力更有软实力。说起“售后服务认证”相信不少消费者并不了解，售后服务认证的全名是“商品售后服务评价体系认证”，是由国家颁布的国家批准的全行业服务认证。该认证共分为4个等级，想达到别的“五星级”要求需要获得95分才行。而金彭次参加“售后服务认证”，就以96分的高分一次性获得“五星级售后服务认证”，充分说明金彭电动车售后服务的标准和质量在行业内。

由于其评定标准严苛，“五星级售后服务认证”的几率低。很多企业参评只获得“三星级售后服务认证”，“五星级售后服务认证”需经过数年的优化提升才能通过。据了解，公司凡是次参加 “售后服务认证”，且以95分以上的高分一次性获得“五星级售后服务认证”，这充分说明其公司售后服务的标准和质量远远于所处行业。

近日，安凯客车售后服务体系通过中国质量认证中心（CQC）的严格评审后，以96.5分的高分成绩获得“五星级”售后服务认证。至此，安凯成为客车行业由CQC颁发的“五星级”售后服务企业，标志着客车行业服务水准已经在国家机构的见证下，实现了质的飞跃，同时，也说明安凯客车除了拥有国内的客车技术及产品实力外，还在售后服务方面斩获了新的“”。

售后服务认证审查办法
采用审查员审查制度，严格按照GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》标准， 由审查员对企业进行审查打分(总分100分)
分数达到70分以上者(含70分)为达标单位， 达标一年以后(成绩特别显著的企业除外)，进行星级评定：
分数达80分以上者（含80分），为三星级售后服务单位；
分数达90分以上者（含90分），为四星级售后服务单位；
分数达95分以上者（含95分），为五星级售后服务单位；
售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家颁布的国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合级别“五星级”要求。